よくある質問　Ｑ&A - フォーマルレンタル子供服の「NORIES～ノリーズ～」

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お子様専門のフォーマルドレス・スーツ・フォーマルシューズレンタルのお店「NORIES～ノリーズ～」

4,500円（税込4,950円）以上のレンタルで片道送料無料

6,000円（税込）以上で往復送料無料になるキャンペーン中♪（3/5〜4/15除く）

ご注文・お問い合わせ：0120-702-817

営業時間：AM11:00-PM18:00

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【店長より一言】

初めてのレンタルのお客様は、
汚してしまったらどうしよう・・・
破ってしまったらどうしよう・・・
等いろいろと考えると思います。

ノリーズでは、通常使用をしていて汚れる程度の汚れや破れなどで追加料金は頂いておりません。
マジックで書いてしまったとか・・・
はさみで破ってしまったとか・・・
商品を無くしてしまったとか・・・
のような故意のレベルの場合以外は通常の範囲内と考えております。

ノリーズでは幸いこの15年間一度も追加料金を頂いたことはございません。
それは、ノリーズの商品を大切にご利用頂いておりますお客様のおかげだと思っております。
だから、ノリーズでは「あんしん保障」などの保険の取り扱いは致しておりませんし必要がございません。
是非、安心してノリーズをご利用頂ければ幸いでございます。

NORIES店長　高見

★よくある質問Q&A★

Q.　食事の時など、汚したりしたら心配・・・

A. 通常の食べこぼしや汚れは、別途クリーニング代金などは請求いたしておりませんので、ご安心ください。
（カレーやトマトのシミはすぐにお手拭等で簡単に、叩いて落としていただけると助かります）

また、小さいお子様はお食事の際は、エプロンなどをご利用下さいませ。

※商品を紛失したり、故意に破損した場合のみ補修費等を請求させて頂きます。

Q. スーツのサイズが合わなかったら心配・・・

A.　当店に交換可能な商品がある場合は、送料(2,200円税込）のご負担のみで交換の対応をしております。
（配送時間もございますので、お早めにご連絡下さい。）

卒業式や入学式などの混み合うシーズンは、交換可能な商品がない場合がございますので、ご理解の上、お申込み下さい。

ノリーズには18年間店頭で直接お子様の接客をさせて頂いておりますスタッフがおりますので、安心してサイズのご相談下さい。お子様にピッタリのサイズをセレクトさせて頂きます。

Q. 裾上げはやってくれるの？
A. 　裾上げは一箇所につき550円（裾だけで一箇所、袖もだと二箇所になります）で承ります。
　　ご自分で裾上げをする場合は、糸で数箇所簡単に止める程度でお願いします。（ご返却の際は外してご返却ください）
　　（注意）アイロンでの片付けやアイロンテープのご利用は絶対にやめて下さい。
　　　　　　アイロンテープやアイロンの型が残っている場合は破損のみなし、修理費用をご請求する場合がございます。
　　　

Q.　確実に使用日までに届けてもらえるの？

A.　ご使用日の3日前に到着するように発送しております。
（宅配業者に特別な事情がない限りお届けできるように、余裕をもって発送しております）

また、発送の際、お問い合わせ番号をメールにてお客様にお送りしております。

※卒業式シーズンや急なレンタルの場合、３日前の到着ができない場合もございます。

Q.　明日のお通夜に間に合わせたいんだけれど・・・

A. 15時までのお申込みについては当日発送可能でございます。（休業日除く）
お住まいの地域によっては翌日着不可な地域もございますので、　必ずお電話等でご確認ください。

Q.　スーツセットのシャツを半袖に変更出来るかしら？

A.　半袖に変更可能な場合もございます。詳しくはこちらをクリック

また、お葬式やお通夜の場合、白シャツや黒ネクタイに変更可能な場合もございます。　詳しくはこちらをクリック

※上記以外にも、柔軟に対応もさせて頂いておりますので、お電話等でお問い合わせ下さい。

Q.　うちの子はぽっちゃりさんなのでサイズが不安・・・

A.　サイズが不安な場合は、0120-702-817までお電話下さい。
接客経験豊富なスタッフがお子様のサイズにピッタリのスーツをご紹介いたします。

もちろんメール（shop@nories.info)でもお問い合わせ下さい。

◆サイズの測り方や選び方を動画でも紹介◆
フォーマルシューズサイズ選び
 お直しのサイズの測り方
 スーツの袖丈について
 きれいに見える裾の長さ
 ドレスのサイズ測り方
 サイズの測り方(スーツ編)

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営業日カレンダー

2025年1月
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2025年2月
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※定休日（火・金）はお電話でのお問い合わせのみお休みさせて頂いております。お問い合わせはメールにてお願い致します。
※臨時休業日は全ての対応をお休みさせていただいております。
※お休み中のレンタルについては、営業日に発送を致しますのでお早めにお申込み下さい。
※お休み中のご注文の対応は、休み明けとなりますことご容赦下さい。

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配送・送料について

佐川急便: ■当店からお客様までの送料■

全国一律：850円(沖縄・北海道は1500円)※税込

■往復送料無料キャンペーンについて■
◎キャンペーン期間は2025年12月31日迄（レンタル到着日）
◎レンタル料金が6000円（税込）以上のお客様を対象に往復送料無料でご利用頂けます。

※ただし、到着日が3月5日～4月15日の場合、往復送料無料キャンペーンの対象期間外となります。（この期間は通常通り、4,950円（税込）以上で片道送料無料、11,000円(税込）以上で往復送料無料となります）

■往復送料無料パックについて■
※往復送料無料キャンペーン期間外（3/5-4/15）はご利用頂けません
◎往復送料無料パック500
レンタルの商品代金が5450円（税込）から5999円（税込）のお客様対象で550円（税込）のご負担で往復送料無料となるサービス。

■往復送料無料キャンペーン対象外（到着日が3/5~4/15)の場合■
○レンタル料金が4,950円(税込）以上のお客様については片道送料が無料となっております。
※返却時の送料はお客様ご負担となります。ご了承の上ご注文ください。
（沖縄・北海道・離島は片道550円（税込）頂いております）
○11,000円(税込）以上のレンタルのお客様については往復送料無料となっております。（沖縄・北海道・離島は片道550円（税込）頂きます）

※上記の場合や往復送料無料キャンペーン、往復送料無料パックなどの場合でも、北海道・沖縄・その他離島の場合は片道550円（税込）頂きます。

返品について

返品期限: ■ご注文いただいた商品と異なるサイズ・デザインが届けられた場合。
■配送途中の事故などで破損・損傷が生じた場合
■ご使用日前日までに配送されなかった場合。
■商品が使用できない状態であった場合。
以上のような場合は返品・交換をさせていただきます。（送料当社負担)

お客様の都合での返品交換の場合は、送料のご負担をお願います。

お届けの日に商品を確認し、速やかに御連絡下さい。（使用日を超えての返品はできません）

■交換について■
当店に交換可能な商品がある場合は、送料(税込2,200円）のご負担のみで交換の対応をしております。（配送時間もございますので、お早めにご連絡下さい。）卒業式や入学式などの混み合うシーズンは、交換可能な商品がない場合がございますので、ご理解の上、お申込み下さい。
返品送料: 当社サイドのミスの場合→送料は当社負担致します。
お客様の都合の場合→往復送料のご負担をお願いします。
不良品: レンタル商品はほとんどが新品ではございません。
着用に支障のない程度のシミ・傷・汚れなどによるクレームは受け付けかねます。
着用に支障があるものについては、返品もしくは交換にて対応させて頂きます。
商品を確保できない場合は、その旨メールにてお知らせいたしますので、注文後は必ずご確認下さい。

支払い方法について

クレジット: クレジットカードにてお支払いいただけます。
カード番号等はSSLにて暗号化してサーバに送られますので、安心してご利用いただけます。
※お電話でのご注文の場合、個人情報のためご利用できません。
商品代引: ■代引き手数料は330円となっております。
■レンタル料金8000円（税込8800円）以上の場合は代引手数料は無料となっております。

商品が到着しましたら配達員へ商品代金をお支払い下さい。
※発送をお急ぎの場合は、代引きをお選び下さい。
※宅配業者はクロネコヤマトです。
銀行振込（三井住友銀行）: ■お支払時期：前払い
■振込先：ご注文後にお知らせ致します。

※ご入金確認後の発送となりますのでお急ぎの場合は、代引き又はクレジット決済を御利用ください。
※恐れ入りますが、振込み手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。
※お申込み後1週間以内にお振込下さい。
ゆうちょ振込: ■お支払時期：前払い
■振込先：ご注文後にお知らせ致します。

※ご入金確認後の発送となりますのでお急ぎの場合は、代引き又はクレジット決済を御利用ください。
※恐れ入りますが、振込み手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。
※お申込み後1週間以内にお振込下さい。

お問い合わせ

: 高見浩江; フォーマルレンタル子供服のレンタルが初めてのお客様は、とっても不安だと思います。ノリーズは、実店舗で20年の経験を活かして，お客様にピッタリのお洋服を提案させていただいております。お悩みの際は是非，フリーダイヤル0120ー702ー817までお電話下さい。心よりお待ちしております。
メールアドレス: shop@nories.info
電話番号: 073-425-4305
販売業者: NORIES～ノリーズ～〒640-8112和歌山市南材木丁3-1

: 高見浩江; フォーマルレンタル子供服のレンタルが初めてのお客様は、とっても不安だと思います。ノリーズは、実店舗で20年の経験を活かして，お客様にピッタリのお洋服を提案させていただいております。お悩みの際は是非，フリーダイヤル0120ー702ー817までお電話下さい。心よりお待ちしております。
メールアドレス: shop@nories.info
電話番号: 073-425-4305
販売業者: NORIES～ノリーズ～〒640-8112和歌山市南材木丁3-1

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