はじめに
このたびは、NORIESをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私たちは、お子さまの卒業式・入学式・七五三・結婚式・発表会など、大切な一日を笑顔で迎えていただけるよう、一着一着を心を込めてご用意しております。
この利用規約は、お客様に安心してレンタルをご利用いただくための大切なご案内です。
安心してご利用いただけるよう、できるだけ分かりやすい言葉でまとめておりますので、ご利用前にご一読いただけますと幸いです。
レンタル商品は、多くのお客様のご協力により、大切に受け継がれています。
皆様の思いやりが、次のお子さまの笑顔につながります。
スタッフ一同、お子さまの大切な一日が素敵な思い出となりますよう、心を込めてお手伝いさせていただきます。
第1章 総則
第1条（利用規約について）
1．本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、NORIES（以下「当店」といいます。）が提供するレンタルサービスの利用条件を定めるものです。
2．お客様は、本規約に同意のうえ、当店のサービスをご利用いただくものとします。
3．当店ホームページに掲載する「ご利用ガイド」「返却方法」「安心保証」「よくある質問」その他サービスに関するご案内は、本規約を補足するものとして適用されます。
第2条（適用範囲）
1．本規約は、当店が提供するレンタルサービスのすべてのご利用に適用されます。
2．ホームページからのご注文、お電話、電子メールその他当店が提供する各種サービスについても、本規約が適用されます。
3．本規約と当店が別途定めるご案内等の内容が異なる場合は、本規約を優先するものとします。ただし、特定のサービスについて別途利用条件を定めた場合は、その利用条件を優先します。
第3条（用語の定義）
本規約において使用する主な用語の意味は、次のとおりとします。
- 当店：NORIES
- お客様：当店のレンタルサービスをご利用される方
- 商品：当店がレンタルする衣類・靴・バッグ・小物その他貸出対象となる商品
- ご利用日：お客様が商品を実際に使用される日
- レンタル期間：当店が定める貸出期間
- お届け日：商品をお届けする予定日
- ご返却日：当店が指定する返送期限の日
- 安心保証：通常のご利用で生じた軽微な汚れ等について、当店が別途定める基準に基づき対応するサービス
第2章 ご注文・ご予約
第4条（ご注文方法）
1．ご注文は、当店ホームページ、お電話その他当店が指定する方法によりお申し込みいただけます。
2．ご注文の際は、お客様情報、ご利用日、お届け先その他必要事項を正確にご入力ください。
第5条（ご注文の成立）
1．ご注文は、お客様からのお申し込み後、当店より「ご注文確定メール」を送信した時点で成立するものとします。
2．自動配信メールは、ご注文内容を受け付けたことをお知らせするものであり、ご注文の成立を意味するものではありません。
第6条（在庫について）
1．当店では在庫管理に努めておりますが、商品状態の確認やその他やむを得ない事情により、ご注文いただいた商品をご用意できない場合があります。
2．その場合は、代替商品のご提案をさせていただきます。
3．代替商品のご用意ができない場合は、ご相談のうえ、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
第7条（ご注文内容の変更）
1．ご注文内容の変更をご希望の場合は、できるだけお早めに当店までご連絡ください。
2．在庫状況や発送準備の状況等により、変更をお受けできない場合があります。
3．サイズ変更につきましては、在庫がある場合に限り対応いたします。
第8条（ご注文をお受けできない場合）
当店は、次のいずれかに該当する場合、ご注文をキャンセルまたはお断りさせていただくことがあります。
- お客様とご連絡が取れない場合
- ご入力内容に重大な誤りがある場合
- その他、当店がサービスの提供が困難と判断した場合
なお、ご注文をキャンセルまたはお断りする場合は、可能な限りお客様へご連絡し、ご事情をご説明したうえで対応いたします。
第3章 料金・お支払い
第9条（レンタル料金）
1．商品のレンタル料金は、当店ホームページに表示する金額とします。
2．送料、オプション料金その他必要な費用がある場合は、ご注文時に表示いたします。
3．表示価格は、特別な記載がある場合を除き税込価格です。
第10条（お支払い方法）
お支払い方法は、当店ホームページに掲載する方法の中からお選びいただけます。
ご利用いただけるお支払い方法は、クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、その他当店が定める方法となります。
第11条（領収書）
領収書をご希望のお客様には発行いたします。ご希望の際は、お気軽にお申し付けください。
なお、当店は適格請求書発行事業者（インボイス発行事業者）ではありません。
第12条（料金の改定）
当店は、必要に応じて料金およびサービス内容を変更することがあります。
ただし、ご注文成立後の料金につきましては、ご注文成立時点の料金を適用いたします。
第4章 商品のお届け
第13条（商品のお届け）
1．商品は、お客様がご指定されたお届け先へ配送いたします。
2．当店では、ご利用日に安心してご使用いただけるよう、余裕をもった日程で発送するよう努めております。
3．交通事情、天候、災害その他やむを得ない事情により、お届けが遅れる場合があります。
第14条（商品到着後のご確認）
1．商品が到着しましたら、できるだけお早めに開封し、ご注文内容および商品の状態をご確認ください。
2．商品に不足や不備がございましたら、できるだけお早めに当店までご連絡ください。
第15条（配送遅延）
天候、交通事情、配送会社の事情その他当店の責めによらない理由により、お届けが遅延する場合があります。
当店では配送状況の確認や必要な対応に努めますが、当店の責めによらない配送遅延につきましては、ご理解くださいますようお願いいたします。
第16条（商品に不備があった場合）
万一、お届けした商品に誤送、不足、不具合等がございましたら、速やかに当店までご連絡ください。
状況を確認のうえ、代替商品の発送その他必要な対応をさせていただきます。
第5章 レンタル期間・ご返却
第17条（レンタル期間）
1．レンタル期間は、当店が商品ごとに定める期間とします。
2．ご返却は、ご利用日の翌日までに配送業者へお引き渡しください。
第18条（ご返却方法）
1．ご返却は、当店がご案内する方法に従ってお手続きください。
2．返却用送り状は、お客様から不要とのお申し出がない限り、商品とあわせて同梱しております。ご返却の際は、同梱の送り状をご利用ください。
第19条（ご返却時のお願い）
1．商品のクリーニングは不要です。そのままご返却ください。
2．付属品やアクセサリー等は、お届け時の内容をご確認のうえ、すべてご返却ください。
3．ご返送前に、お忘れ物がないかご確認をお願いいたします。
第20条（返却期限を過ぎる場合）
1．返却期限に間に合わないことが分かった場合は、できるだけお早めに当店までご連絡ください。
2．返却期限を過ぎてからのご連絡では、ご案内できる内容が限られる場合があります。
3．事前のご連絡の有無にかかわらず、返却期限を過ぎた場合は、当店所定の延泊料金をご負担いただきます。
4．次のお客様へのお届けに影響が生じる場合は、別途実費等をご請求させていただく場合があります。
第6章 キャンセル
第21条（キャンセルについて）
1．ご注文成立後のキャンセルは、本条および次条に定める内容に従って承ります。
2．キャンセルをご希望の場合は、できるだけお早めに当店までご連絡ください。
第22条（キャンセル料）
ご注文日を含め7日以内のキャンセルは無料です。
ただし、ご利用日が近いご予約につきましては、商品到着予定日の7日前を過ぎている場合、または商品発送後は、本無料キャンセルの対象外となります。
| キャンセル日 | キャンセル料 |
|---|---|
| 商品到着予定日の22日前まで | ご注文金額の20％ |
| 商品到着予定日の15〜21日前 | ご注文金額の30％ |
| 商品到着予定日の8〜14日前 | ご注文金額の40％ |
| 商品到着予定日の7日前〜発送前 | ご注文金額の50％ |
| 商品発送後 | ご注文金額の100％ |
第23条（ご返金）
キャンセルに伴うご返金が発生する場合は、キャンセル料を差し引いた金額をご返金いたします。
返金方法は、お支払い方法等に応じて当店が定める方法といたします。
第24条（当店都合によるキャンセル）
商品の不具合その他やむを得ない事情により商品をご用意できない場合は、代替商品のご提案をさせていただきます。
代替商品のご用意ができない場合は、ご相談のうえ、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
その場合、お客様にご負担いただくキャンセル料は発生いたしません。
第7章 商品のお取扱い
第25条（商品のお取扱い）
1．商品はレンタル品です。次にご利用になるお客様にも気持ちよくお使いいただけるよう、丁寧なお取扱いをお願いいたします。
2．通常のフォーマルなご利用の範囲でお使いいただくことを前提としております。
3．故意または著しい不注意による破損・汚損等が生じた場合は、修理費用等をご負担いただく場合があります。
第26条（裾上げ等について）
1．丈の調整が必要な場合は、糸での仮留めによる裾上げをしていただいて構いません。
2．ご返却前には、仮留めした糸を取り外してからご返送ください。
3．アイロンで接着する裾上げテープ、布用接着剤、両面テープ等のご使用はご遠慮ください。
第27条（コサージュ等のご使用について）
コサージュなどを取り付ける際は、安全ピンをご使用いただいて構いません。
第28条（フォーマルシューズについて）
フォーマルシューズは素材の特性上、経年劣化によりソール等が剥がれる場合があります。
当店でも点検を行っておりますが、万一そのような状態が生じた場合は、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
その際は、市販の接着剤等で応急的に補修していただいて構いません。ご返却後に当店で改めて修理・点検を行います。
なお、このような経年劣化によるソール等の剥がれにつきましては、お客様に修理費用等をご負担いただくことはございませんので、ご安心ください。
第29条（商品に不具合があった場合）
商品に不具合等がございましたら、お手数ですができるだけお早めに当店までご連絡ください。
状況を確認のうえ、可能な限り迅速に対応させていただきます。
第8章 安心保証
第30条（安心保証について）
当店では、お子さまの大切な一日を安心してお迎えいただけるよう、「安心保証」をご用意しております。
通常のフォーマルなご利用において生じた軽微な汚れや小さな傷などにつきましては、安心保証の対象となります。
晴れの日を笑顔でお過ごしいただくことが、私たちの何よりの願いです。
第31条（安心保証の対象外）
次のような場合は、安心保証の対象外となることがあります。
- 故意または著しい不注意による破損・汚損
- 通常のフォーマルなご利用を超える使用による破損・汚損
- 紛失・盗難
- 修理が困難となる著しい破損
このような場合は、修理費用または商品代金等をご負担いただく場合があります。
第32条（商品を汚したり破損した場合）
商品に汚れや破損等が生じた場合は、お客様ご自身で修理やクリーニング等を行わず、そのままの状態で当店までご返却ください。
内容を確認のうえ、安心保証の対象となるかを含め、当店で判断させていただきます。
第33条（安心保証の考え方）
レンタル商品は、多くのお客様に大切に受け継がれながらご利用いただいております。
皆様のご理解とご協力が、次のお子さまの笑顔につながります。
これからも安心してご利用いただけるサービスを続けていけるよう、ご協力をお願いいたします。
附則
施行日
2026年7月18日
最終改定日
2026年7月18日
当店は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本利用規約を変更する場合があります。変更後の利用規約は、当店ホームページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
これからも皆様に安心してご利用いただけるお店であり続けられるよう努めてまいります。
今後ともNORIESをよろしくお願いいたします。
コンテンツ
営業日カレンダー
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | |||
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ||||||
| 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
| 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
| 30 | 31 |
※臨時休業日は全ての対応をお休みさせていただいております。
※お休み中のレンタルについては、営業日に発送を致しますのでお早めにお申込み下さい。
※お休み中のご注文の対応は、休み明けとなりますことご容赦下さい。
モバイルショップ
